JUNIO | TAGS: Redes sociales, Marcas
El proceso de compra de un artículo es, muchas veces impulsivo. Y esa «necesidad» viene originada, en casi todos los supuestos, por algo que hemos visto en nuestro móvil.
Una nueva tendencia que se afianza en el estudio ‘Retail & ecommerce 2023’, realizado por Apache y Appinio en colaboración con LLYC, que proporciona información sobre el comportamiento de compra del consumidor español. Según este informe, cerca del 80% de los usuarios son más propensos a comprar y repetir con marcas que han tenido un impacto en canales digitales. Las redes sociales, los buscadores y las recomendaciones son los canales favoritos para descubrir nuevas marcas o productos.
Se destaca que incluso aquellos que prefieren comprar en tiendas físicas utilizan las redes sociales para descubrir marcas, y tanto los compradores exclusivamente offline como los omnicanal consideran que los medios digitales y la publicidad online son importantes para conocer las marcas.
El informe también revela que la Generación Z prefiere los canales digitales, mientras que los millennials muestran afinidad por el formato de vídeo. Por otro lado, la Generación X prefiere las recomendaciones de amigos y las reseñas de otros clientes.
Ante los cambios en los hábitos de consumo, se considera crucial adoptar una estrategia omnicanal centrada en el cliente, abarcando todos los puntos de contacto con la marca. La combinación de canales offline y online aumentará el gasto promedio de los consumidores, la frecuencia de compra y el valor de vida del cliente.
Los principales motivos para realizar compras online son la conveniencia, la variedad de productos y opciones de compra. Los usuarios buscan una entrega rápida y políticas claras de seguridad en el tratamiento de datos. Por otro lado, las tiendas físicas permiten ver y tocar los productos antes de la compra, brindando una experiencia inmediata.
En conclusión, los canales offline y online son complementarios, y su combinación potencia las posibilidades del entorno digital, impulsando tanto las ventas en línea como las visitas a las tiendas físicas.
Foto de John Schnobrich en Unsplash
ESPORTS: PROS Y CONTRAS DE UN FENÓMENO IMPARABLE
Leer
EN EL DESPACHO DE JAVIER FERRERO
Leer
¿ES RENTABLE EL FÚTBOL FEMENINO?
Leer
NOS HACE MEJORES
Leer
CORAZÓN CLASSIC MATCH 2017: A POR LA NOVENA
Leer
PATROCINIOS REGIONALES, ¿CÓMO FUNCIONAN?
Leer
Más aforo, más ingresos. La Premier nos marca, una vez más, el camino
Leer
Así ha impulsado la Inteligencia Artificial Generativa el crecimiento de las marcas más valiosas del mundo
Leer
Guía para entender las nuevas reglas de juego en Instagram
Leer
Valdivia acoge la tercera edición de Hangar 360
Leer
Las cinco tendencias que marcarán la industria en los próximos meses
Leer
ZERTIOR vuelve al Camino de Santiago con la Asociación Talismán
Leer
julio | TAGS: FUTBOL, Redes sociales
Un informe de Blinkfire destaca que los clubes de LaLiga cuentan con más de 1.000 millones de seguidores en las principales plataformas de redes sociales
Leer
octubre | TAGS: Redes sociales
Desde la aparición de SixDegrees en 1997, hasta la compra de Twitter por Elon Musk, son muchos los momentos que han configurado las redes sociales tal y como las conocemos hoy en día. Pero vamos a condensarlos en 33, creando un "timeline" de por qué ya no concebimos nuestro día a día sin ellas
Leer
octubre | TAGS: Marcas
Cada vez más, los clientes desean interactuar con organizaciones que presentan productos y servicios que pueden marcar la diferencia en nuestras vidas individuales y en el mundo en general
LeerEsta web utiliza cookies propias para facilitar la navegación y cookies de terceros para obtener estadísticas de uso y satisfacción. Puede obtener más información en el apartado "Política de Cookies” de nuestra página web.
Ver PolíticaHas escogido no aceptar nuestra política de Cookies. Por tanto no podrás navegar en nuestra web. Si cambias de opinón puedes Aceptar las Cookies.