Recuperar el tiempo es todavía una utopía para la ciencia, que quizá no esté tan lejos de hacerse realidad. Aunque parezca paradójico, solo el tiempo lo dirá. Muy ligado a esto, recuperar los ingresos perdidos, podría ser también otra utopía en los tiempos que nos toca vivir, pero no si las cosas se hacen con método, compromiso y pasión.

Muchos clubes deportivos de Chile y el mundo viven hoy una compleja situación por las dificultades de funcionamiento que les ha provocado la pandemia de Covid-19. Entre las múltiples restricciones para prestar sus servicios, estos recintos han debido enfrentar, además, una pérdida significativa de socios, que va de un 30% a un 50% de su cartera. La situación es aún más adversa, si se considera que ha sido uno de los sectores más golpeados económicamente, al no poder explotar sus instalaciones y tener que asumir altos costos fijos en su funcionamiento.

El proyecto

La oficina de ZERTIOR en Chile acaba de cerrar un importante contrato de asesoría con el Stadio Italiano, uno de los ‘clubes de colonia’ de mayor prestigio en el país y que más fomenta el deporte, tanto a nivel amateur como competitivo. Desde su fundación el año 1941, este estadio ha sido un ejemplo para seguir por muchos clubes de colonia. Por sus canchas han pasado connotados deportistas chilenos, descendientes directos de italianos, que inclusive han llegado a representar los colores patrios en algunas citas olímpicas y panamericanas.

Sin embargo, y pese a los múltiples esfuerzos realizados, la pandemia ha sido muy dura con el presente financiero del club, y al igual que muchos de sus pares, ha debido lamentar la pérdida, ojalá temporal, de un porcentaje significativo de socios. Es por ello, que el Directorio de la institución y su gerente general, han considerado necesario implementar medidas a nivel estratégico, para maximizar los ingresos de explotación y recuperar su cartera de socios, anhelando poder igualar la cifra que sostenían antes de iniciada la pandemia.

Para poner en marcha este plan, el Stadio ha seleccionado a ZERTIOR como su aliado estratégico, basado en la experticia demostrada que posee la compañía en la gestión y explotación de recintos deportivos y en la visión transmitida para maximizar los ingresos del Club, además de las cuotas sociales y nuevas membresías.

En palabras de Enrique Ravizza, gerente general de Stadio Italiano, “elegimos a ZERTIOR principalmente porque nos sentimos muy bien interpretados por la propuesta que nos hicieron, pero más aún porque nos pareció una empresa extremadamente seria y de personas muy honestas, en la manera de plantear la situación y la forma de abordarla, con un gran sentido de realidad y al mismo tiempo, con el empuje que apreciamos en ellos, para hacernos ver las oportunidades que tenemos por delante, a pesar de la difícil situación que enfrenta nuestra actividad”.

¿Qué proponemos?

La asesoría de ZERTIOR contempla un plan estratégico, con foco en la captación, recuperación y conservación de socios, así la revisión y dimensionamiento de una propuesta de valor innovadora, que permita a la institución recomponer su cartera y fortalecer sus áreas deficitarias, para alcanzar los objetivos operacionales y financieros que requiere una sólida y prestigiosa institución como esta.

Para Osvaldo del Valle, gerente general corporativo de ZERTIOR en Chile, “contar con la confianza de una institución deportiva y social de la categoría del Stadio Italiano, significa no solo un gran desafío, que sin duda podremos materializar, sino también un gran incentivo a poder llegar a otras instituciones que estén pasando por una situación similar y requieran contar con el acompañamiento de profesionales como los que nuestra organización les puede proveer”.

El proyecto será abordado por el área de Strategy & Communications de ZERTIOR en Chile y se espera que los resultados se comiencen a visualizar a inicios del cuarto trimestre de este año.