EN EL DESPACHO DE JAVIER FERRERO
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El trabajo ha sido desarrollado desde nuestra área de Strategy & Communication, en colaboración con la empresa 359
JUNIO | TAGS: Avatel, 359
AVATEL -uno de los operadores de telecomunicaciones más importantes de España y de mayor crecimiento- ha confiado en ZERTIOR para la definición de su cultura empresarial. El trabajo ha sido desarrollado desde nuestra área de Strategy & Communication, en colaboración con la empresa 359, con quien ZERTIOR mantiene una alianza para el desarrollo conjunto de proyectos de esta naturaleza.
Con la compañía inmersa en un imparable proceso de expansión, basado en la adquisición de operadores locales -con la consiguiente integración de sus equipos a la estructura de AVATEL-, se hacía hacía muy necesario definir esa “cultura AVATEL”, como elemento vertebrador de toda la organización y como palanca para potenciar la identificación de todos los empleados con la compañía.
Nuestro trabajo, desarrollado siempre en coordinación con el equipo directivo de AVATEL, ha estado orientado no “sólo” a la definición de dicha cultura empresarial, sino a lograr la máxima identificación con ella de todas las personas que forman parte de la empresa, erigiéndola así como un elemento de cohesión, ilusión y motivación de todo el equipo que contribuya a afrontar con éxito los enormes desafíos de la compañía.
Todo ello desde una metodología y un proceso colaborativo de trabajo, que ha partido del entendimiento de la realidad de AVATEL y de sus retos futuros. Dicho proceso de trabajo, en el que han participado todos los empleados de la compañía a través de diversas fórmulas y herramientas (dinámicas, “focus group”, encuestas, etc.), se ha concretado, esencialmente, en la definición de tres de los pilares clave de toda organización: sus valores, su propósito y su manifiesto.
Sin duda, un proyecto de gran valor, cuyo éxito ha radicado en la fantástica “simbiosis” que se ha producido en todo momento entre los equipos de ZERTIOR-359 y de AVATEL, y que, pese a la presión y a la importancia del reto que teníamos por delante, nos ha hecho disfrutar mucho a todos. Porque el “buen rollo” con el cliente no sólo es algo posible, sino que, con frecuencia, resulta determinante en la calidad del trabajo y en el cumplimiento de sus objetivos. En ZERTIOR, al menos, siempre lo hemos entendido así.
Muy contentos y orgullosos, en definitiva, de que AVATEL nos haya elegido para formar parte de este “viaje” permanente que la compañía representa y del que confiamos en seguir formando parte. Porque, ¿a quién no le gusta el “rock & roll”…?
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