La relación profesional entre el Real Valladolid y ZERTIOR, iniciada con el asesoramiento de ZERTIOR al Club en la definición de un nuevo modelo de Estadio y de Ciudad Deportiva –servicio aún vigente-, da un paso más, al convertirse ZERTIOR en el aliado estratégico del Club para liderar su ambicioso proyecto de transformación digital.

Se trata, sin duda, de uno de los proyectos más importantes del Real Valladolid, impulsado por su Presidente, Ronaldo Nazario de Lima, y que se enmarca dentro del plan estratégico definido por el Club. El proyecto es, en realidad, un “tranversal” que afecta de manera global a la organización y a todas sus áreas de gestión. Implica un cambio cultural profundo y una nueva manera de pensar y de trabajar, con la eficiencia -a nivel interno- y el servicio, la rentabilidad y el engagement -a nivel externo- como parámetros esenciales de referencia. 

Aunque, como señalábamos, se trata de un proyecto global dentro del Club, podríamos destacar nuestro foco especial en dos ámbitos:

Business insight & productivity, en todo lo que tiene que ver con la mejora de la eficiencia de la gestión interna, la interrelación entre las distintas áreas de gestión del Club y el control de la organización.

Fan engagement, en cuanto tiene que ver con la aportación de valor, mejora de servicios, engagement y monetización en la relación del Club con sus aficionados. 

El área de Retail forma parte también importante de nuestra actividad, con la prestación global al Club por parte de ZERTIOR de un servicio estratégico de inteligencia de negocio y el lanzamiento de un nuevo modelo de e-commerce por parte del Club.

ZERTIOR actúa como impulsor y líder de este proceso de transformación digital del Real Valladolid, a través de la combinación de los dos valores que son esenciales para el éxito de cualquier proyecto, y que forman parte de nuestro ADN de compañía: la visión estratégica y la capacidad de implementación, teniendo por parte del Club la confianza y el empoderamiento necesarios para llevar a cabo la ejecución del proyecto con todas sus áreas operativas, en coordinación con el área de IT.