NOVIEMBRE | TAGS: Redes sociales
Cualquier usuario de redes sociales, sea la que sea, sabe que la evolución de estas plataformas es casi diaria. Esto supone un trastorno a nivel de usuario y, por supuesto, también para las empresas, que deben adaptarse rápidamente a los cambios para seguir siendo competitivas en este campo.
Y ahora que 2023 está a la vuelta de la esquina, nos detenemos en el séptimo informe anual de Hootsuite sobre tendencias sociales, en el que se nos da una profunda visión de los comportamientos que guían las estrategias sociales y de marketing de las marcas para este próximo año.
2022 ha sido el año en el que hemos vuelto a hablar de recesión, del aumento de la inflación, del descenso del gasto de los consumidores o las reducciones de plantilla. Y, a pesar de ello, el informe de Hootsuite muestra que hay buenas noticias en el horizonte.
Los profesionales del marketing social están viviendo un momento histórico decisivo para el sector. Después de décadas pidiendo reconocer el papel decisivo de las redes sociales en la toma de decisiones empresaria, ese momento ha llegado. Los profesionales del social marketing están consiguiendo que su trabajo sea cada vez más reconocido, y el marketing en redes sociales ha madurado como profesión.
«Los medios sociales nunca han desempeñado un papel más importante para las empresas. A medida que las empresas sigan buscando formas de preparar sus operaciones para el futuro y de conectar con los clientes actuales, expertos en tecnología, las redes sociales y el marketing digital desempeñarán inevitablemente un papel en casi todas las estrategias empresariales», afirma Maggie Lower, directora de marketing de Hootsuite. «En 2023, las empresas que adopten un enfoque social en su estrategia de marca y atención al cliente serán las que obtengan los beneficios. Una reputación de marca más fuerte, una mayor interacción con el cliente, la confianza y la lealtad (ahora y en el futuro) dependen de ello.»
Gracias a las encuestas realizadas a más de 10.600 profesionales del marketing y a las entrevistas realizadas a docenas de profesionales del marketing social, líderes, observadores y socios, se ha extraído una valiosa lectura de todo este ecosistema. Así, éstas son las principales ideas que los profesionales del marketing deben tener en cuenta en el próximo año:
Las redes sociales se han convertido por tanto en algo intrínseco a la forma en que la gente vive, trabaja, opera y compra, con más de 4.700 millones de personas en todo el mundo que las utilizan. Aunque mantenerse al día con todas las tendencias en evolución puede ser intimidante, siempre conviene estar al día en este sentido, de forma que las empresas puedan construir una comunidad y una conexión con sus clientes duradera y a prueba de cambios.
Foto de Marvin Meyer en Unsplash
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